Política de privacidade

Empresa responsável pela Zela: R AZARA SOLUCOES INTEGRADAS LTDA · CNPJ 67.190.084/0001-44.

A sua casa é privada. Esta política explica quais dados guardamos, por quê e o que você pode fazer com eles, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

1. O que guardamos

• Conta: nome, e-mail e foto de perfil.
• Casa: ambientes, fotos, cuidados, compras, calendário, viagens, finanças e planos.
• Pessoas: familiares e Equipe da Casa que você cadastra.
• Conversas com a Zela, por texto e por voz, e mensagens da casa.
• Pagamento: o status da assinatura, pedidos e datas de teste, cobrança e cancelamento. A forma de pagamento exigida para o teste e a renovação automática fica com a Paddle; os dados completos do cartão não ficam com a Zela.

2. Para que usamos

Só para o app funcionar para você: mostrar sua casa, fazer a Zela responder com base nos seus dados, enviar convites e manter a assinatura. Não vendemos seus dados e não usamos para anúncios.

3. Quem vê

Cada casa é isolada das outras. Dentro da casa, cada pessoa só vê o que o papel dela permite. A Equipe da Casa não vê finanças nem mensagens de outras pessoas.

4. Inteligência artificial

Para responder e analisar fotos, enviamos o necessário para provedores de inteligência artificial. Eles processam esses dados em nosso nome e não os usam para treinar modelos.

5. Quem nos ajuda

• Hospedagem e banco de dados em nuvem.
• Paddle, para pagamentos.
• Provedores de inteligência artificial e de e-mail.

6. Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir. Se você excluir a conta, apagamos os dados em até 30 dias, menos o que a lei obriga a guardar.

7. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, por a página de contato.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, fotos em armazenamento privado e regras de acesso por casa e por pessoa.